Tedarik zinciri, bir ürünün hammadde alımından son kullanıcıya ulaşmasına kadar ki her aşamayı kapsayan hizmet ve emek bütünüdür. İmser, bu zincir içinde hammade alımı sırasında ki taşıma hizmetinden başlayarak zincirin son halkasına kadar önemli halkaları üstelenebilir. Üretilecek olan malın hammaddesinin taşınması üretilen malın paketlenmesi, dağıtımı sırasında ki dört kollu taşıma hizmetini ve bu arada ki sigorta hizmetlerinin sağlanması, dağıtılacak ülkedeki gümrükleme hizmetlerinin verilmesi, o ülkedeki dağıtım ağına teker teker ulaştırılması, depo ve antrepo hizmetlerini vermesi sonucunda bu zincirin çoğu halkasını koşulsuz hizmet ve sonuç memnuniyet ilkesiyle yerine getirebilir.